Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 15 Decembrie 2024

1. Definiții

În sensul prezentului document:

• "SES Tudisob" sau "Compania" se referă la societatea care prestează servicii de curățare cu abur
• "Client" se referă la orice persoană fizică sau juridică care solicită serviciile noastre
• "Servicii" se referă la serviciile de curățare cu abur pentru motoare și echipamente
• "Site" se referă la website-ul sestudisob.com

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea serviciilor noastre sau a site-ului web, acceptați în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Serviciile oferite

3.1 Tipuri de servicii:

• Curățare cu abur pentru motoare auto
• Curățare pentru motoare industriale
• Curățare pentru echipamente agricole
• Consultanță tehnică și de întreținere

3.2 Prestarea serviciilor:

Serviciile sunt prestate conform specificațiilor tehnice stabilite și în conformitate cu standardele industriei. Compania își rezervă dreptul de a refuza prestarea serviciilor în cazuri justificate tehnic sau legal.

4. Obligațiile clientului

Clientul se obligă să:

• Furnizeze informații corecte și complete despre echipamentele de curățat
• Asigure accesul la echipamente în condiții de siguranță
• Respecte programările stabilite
• Efectueze plata conform termenilor agreați
• Informeze despre orice condiții speciale sau riscuri

5. Obligațiile companiei

SES Tudisob se obligă să:

• Presteze serviciile conform standardelor de calitate
• Utilizeze echipamente certificate și materiale de calitate
• Respecte termenele convenite
• Asigure confidențialitatea informațiilor clientului
• Oferă garanție pentru serviciile prestate

6. Prețuri și plăți

6.1 Stabilirea prețurilor:

Prețurile sunt stabilite în funcție de complexitatea serviciului, tipul echipamentului și condițiile specifice. Ofertele de preț sunt valabile 30 de zile de la emitere.

6.2 Modalități de plată:

• Numerar la finalizarea serviciului
• Transfer bancar
• Card bancar (unde este disponibil)

6.3 Termene de plată:

Plata se efectuează la finalizarea serviciului, cu excepția cazurilor în care s-au convenit alte termene în scris.

7. Garanții

7.1 Garanția serviciilor:

Oferim garanție de 30 de zile pentru serviciile de curățare, în condițiile unei utilizări normale a echipamentului.

7.2 Limitări ale garanției:

Garanția nu acoperă:

• Daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare
• Uzura naturală a echipamentului
• Daune cauzate de factori externi
• Modificări efectuate de terți după prestarea serviciului

8. Limitarea răspunderii

Răspunderea SES Tudisob este limitată la valoarea serviciului prestat. Compania nu răspunde pentru:

• Daune indirecte sau consecventiale
• Pierderi de profit sau venituri
• Întreruperi ale activității clientului
• Daune care depășesc valoarea serviciului

9. Anulări și modificări

9.1 Anularea de către client:

Clientul poate anula serviciul cu minimum 24 de ore înainte de data programată, fără penalități.

9.2 Anularea de către companie:

Compania poate anula serviciul în caz de forță majoră sau condiții tehnice necorespunzătoare, cu preaviz de minimum 2 ore.

10. Confidențialitate

Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea asupra informațiilor tehnice și comerciale la care au acces în timpul colaborării.

11. Forța majoră

Niciunei părți nu i se poate imputa neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră (calamități naturale, restricții guvernamentale, etc.).

12. Soluționarea disputelor

Eventualele dispute vor fi soluționate prin negociere directă. În caz de nerezolvare, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13. Legislația aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice modificări vor fi comunicate pe site-ul web.

14. Contact

Pentru clarificări referitoare la acești termeni:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 392 0498
• Adresa: Str. Industriei nr. 45, Sector 1, București, România